依頼、相談の流れ | 宮城県仙台市太白区 長町南駅【株式会社エースリーインパクト】

案件をご相談いただく際は、初めにお電話・メールフォームにて、事前打ち合わせの訪問日時のご希望をお示しいただきます。お客様のご都合に合わせてご訪問してよろしい日時をご指定いただき、できる限りご希望に添えるようスケジュール調整を行います。また、この時点で既に決定している関連事項がある場合は、先行してお伝えいただくことで、段取りを早めに進めてまいります。

基本的にお見積もりは無料でご対応しており、「とりあえず導入金額だけ知っておきたい」といったお問い合わせにも丁寧にご対応します。ご依頼いただいた設備導入の内容をプロの見識で精査し、製品価格・設置施工の費用などをトータルで見積もってご案内いたします。実務経験豊富なベテランスタッフが、お客様にお手間を取らせないよう迅速に計算して金額をご提示いたします。

お見積もりと併せて現地調査を踏まえた導入プランをご提示しますが、プラン内容にご納得いただけない場合は状況によって複数の候補案を示しながらご満足いただけるまで話し合いを重ね、プランの練度を上げていきます。お示しした導入プランの内容にご満足いただけた時点で設備導入の契約を結び、その後、実際に設置施工の準備を開始します。契約後はこまめにその後の進展をご報告します。

お客様の下に伺った際の事前打ち合わせでは、お客様のお考え・ご希望・こだわりは元より、設備導入に関する疑問・お悩み・不安などもざっくばらんにお話しいただき、必要に応じて適宜アドバイスしながら、第三者目線で整理した上で、ベストな導入プランを考案してご提示いたします。また平行して、設備設置予定の現場の調査も行い、周辺の環境もきめ細かく確認いたします。

現場では現地調査に基づいて考案した導入プランを基に、設備設置の施工準備を進めていきます。お客様のご要望があれば、施工個所のリフォームと併せ、各種塗装業務にも柔軟に対応しています。安全作業はもちろんのこと、建物の外観にもしっかり配慮し、外壁・屋根においては雨漏り・水漏れに発展しそうな破損がないか十分にチェックしながら施工作業を進めてまいります。

施工日当日は、周辺環境にも気を配りながら設置施工を完了します。万が一、施工日当日にトラブルが発生した場合は、そうした内容もきめ細かくご報告いたします。完工後はお客様立会いの下で現場をお引き渡しし、具体的な設備の運転について、「お客様目線」で丁寧にご説明いたします。年に1回の電圧のチェック・清掃等のメンテナンスも行なっております、運転に関する質問やトラブル対応も、アフターフォローとして手厚くご対応します。